莜驿酒店

上海莜驿酒店管理有限公司，是中国中高端精品连锁酒店品牌运营商，业务涵盖品牌全案解决方案及中高端酒店品牌运营管理。

以“演绎美好新生活”为发展愿景，不断探索中产阶级全新的旅居生活方式，以及酒店连锁模式与供应链金融的结合；在更多的领域为加盟商提供酒店全案运营一站式服务，和为消费者提供高性价比的产品和消费体验。

集团旗下除莜驿·雅居、 莜驿、莜驿·轻舍三大品牌外，还与新加坡ASANA国际酒店集团合作，在中国大陆发展ASANA中高端酒店及度假村系列品牌。

酒店现已遍布国内外，在新加坡、日本、江苏、江西、广东、广西、湖北等地均有门店。公司的发展战略：稳住并深耕国内市场，同时积极尝试探索开拓国际市场，实现国内国外两步走战略。

莜驿致力于创造一个住宿品牌并形成一种生活方式：能够使我们的客人在
紧张、疲惫的旅途中，不仅有温馨、舒适的住宿环境，还有朴实、有温度
的好客服务；让客人在这里可以得到心灵上的放松及人生感悟的共鸣！

品牌定位：中国中高端酒店生活方式探索者
产品定位：城市度假酒店
品牌形象：亲切友好的邻里
品牌使命：做一个有温度的酒店品牌
品牌核心价值观：自然、健康、亲切、温度
品牌愿景：成为一流的酒店生活方式运营商

心中有爱、感动常在！
让酒店变得有“温度”……

让任何住店的客人都能感受到
身处异地的温暖……

基础服务包括亲切随和的仪容仪表、落落大方的礼貌礼仪、自然熟练的技能技巧和体现服务人员基本功的应知应会这四个方面。在保证顾客满意的情况下认真服务，做到操作流程不漏项



增值服务包括适宜季节的饮料、果盘、小吃等各种免费服务，更重要的是设身处地为客人着想，适时发现顾客需求，为顾客提供更多不带利益色彩的服务

不仅仅是服务员，更是营销、活动甚至导游顾问，根据临场情况，为顾客提供超值且意想不到的服务帮助。


第一时间的反应，如果顾客是我们的亲人，那么会做出什么反应？例如对于行动不便的顾客，第一时间去提供援手；季节交替，有冷热水和毛巾等等。


人与人的关系，是建立在平等之上的，提供服务方和顾客也是如此。恰到好处的距离、温和知心的服务是我们所倡导的，以邻里之心令顾客如沐春风。

中国文化源远流长，“三”在古代是一个非常有哲学的数字，诗经最著名的三部分：风、雅、颂，
中国古代思想家用以称天地气合而生万物的和气。

“六”在古今都是一个吉利的数字，成语云“六六大顺”，儒家将礼、乐、射、御、书、数等六种技能称之为六艺，
同时古人也将《诗》、《书》、《礼》、《乐》、《易》和《春秋》六种经书也称之为六艺。

• 包容经典与时尚，结合自然与人文；简单却又不失大气、朴素却又不失品味地勾勒出中式文化风格。

• 莜驿文化是一种意境文化，一种诗情文化，一种画意文化，一种韵味文化，一种秀美文化。它蕴含在山水花木、月夜晨昏之中，在雨露岚雾中缠绵，有着禅意般的优雅美丽。

• 入住莜驿酒店也是如此，释放旅途中的疲惫、放空身心，轻装入住，愉悦体验文化的魅力和自然的清净，让自己的身心得到双重的享受和放松。

• 恰到好处的距离、温和知心、礼貌周到的服务是我们所坚持的，以邻里之心令顾客如沐春风，感受莜驿的“温度”。

• 在莜驿，可以听到流传千年的音符，可以听到自然山谷中的音乐。

• 住在莜驿，最直接的体验，是从居住上感受华夏文化之美，感受人文底蕴。每一处精雕细琢，源自古老东方文化的积淀。

• 重视生态，重视健康是莜驿的追求，将绿树林荫的自然融入到茶吧、酒吧、咖啡吧之中，是身心合一的放松。

• 中国文化的开拓精神，离不开求知与探索，莜驿将茶吧与书吧结合，品清茶，阅好书，享受一段雅致时光。

• 茶，作为重要的文化媒介，不仅是文化传承，更是待客之道。香茶一杯，情谊一份。

• 市场与渠道
  资源体系

• 系统与技术
  平台体系

• 运营与产品
  服务体系

• 培训与人力
  资源体系

• 品牌与知识
  产权体系

① 认同莜驿酒店产品、服务、管理、营销模式
② 热爱酒店行业
③ 有固定合法资金或固定符合要求物业，具有一颗共赢的事业心
④ 完全认同、接受莜驿酒店公司统一管理

• 加盟业主
  提出申请

• 莜驿对项目
  实地评估

• 莜驿出加盟
  决策报告

• 通过决策
  项目立项

• 签署加盟
  管理合同

• 加盟服务
  启动